국내 배송은 받으신 날부터 7일 안에 반품하실 수 있어요. 단순 변심은 왕복 배송비를 내시고, 제품에 문제가 있으면 배송비도 저희가 부담해요. 해외 배송은 제품 하자·오배송일 때만 반품·교환할 수 있어요.
포장 개봉 후 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우 단순 변심에 의한 교환·반품이 불가합니다. 단, 내용 확인을 위한 포장 개봉은 제외합니다. 제품 하자·오배송 등은 관련 법령에 따라 교환·반품이 가능합니다.
단순 변심 · 국내 배송
받으신 날부터 7일 이내 신청. 왕복 배송비 반품 8,000원 · 교환 10,000원은 구매자 부담이에요. 기본 배송비를 받지 않는 상품이라 보내 드린 비용까지 함께 정산돼요.
단순 변심 · 해외 배송
일본·미국·싱가포르·홍콩으로 보낸 주문은 단순 변심 반품·교환을 받지 않아요. 제품 하자·오배송은 국내와 같은 기준으로 받고, 이때 국제 배송비도 저희가 부담해요.
제품 하자 · 오배송
문제를 아신 날부터 30일(받으신 날부터 3개월) 이내 신청. 배송비는 저희가 전액 부담해요. 발송 전에 증상을 확인할 수 있는 사진이나 영상을 보내 주시면 접수에 도움이 돼요.
해외 주문의 교환·반품
※ 대한민국 외의 국가로 배송하는 주문은 제품 하자·오배송을 제외하고 단순 변심에 의한 반품·교환을 받지 않습니다.
A/S · 무상 보증 1년
| 항목 | 내용 |
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| 보증 기간 | 구매일로부터 1년 (배터리·소모품 6개월) · 접수일 기준 · 기간 경과 후에는 유상 수리, 수리비는 착수 전 안내 |
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| 보증 범위 | 정상 사용 중 발생한 고장은 무상 · 떨어뜨림·침수·분해·개조, 사설 수리 이력, 소모품 자연 마모는 제외 |
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보내실 곳 · 문의
| 항목 | 내용 |
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| 반품·교환 주소 | 서울 금천구 가산로9길 66 더리즌밸리 지식산업센터 712호 · 발송 전 접수 필수 · 사전 접수 없이 보내면 확인 지연 |
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| 고객센터 | 우측 하단 채널톡으로 문의 |
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| 환불 시점 | 반품 도착 후 3영업일 이내 결제 취소 |
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※ 벨크로 테이프·부착 위치 스티커처럼 한 번 붙이면 되돌릴 수 없는 것을 쓰신 경우, 떨어뜨림·눌림·물에 젖음·분해처럼 구매자 책임으로 상한 경우, 구성품이 빠졌거나 상자가 심하게 상해 다시 팔 수 없게 된 경우 청약철회가 불가능합니다.
※ 색상처럼 주문을 받고 만드는 옵션은 제작에 들어간 뒤에는 단순 변심 취소가 어렵습니다.
※ 여기 적지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
※ 임의로 분해·개조하시거나 보증 봉인이 훼손된 경우에는 무상 보증을 받으실 수 없습니다.
※ 제품에 이상이 있다고 판단되면 먼저 문의해 주세요. 설정·설치 상태를 확인해 제품을 보내실 필요가 있는지 안내해 드립니다.
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